Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между ИП Крылов Александр Александрович (далее — Продавец) и посетителем/покупателем сайта gravestone.ru (далее — Покупатель).

1.2. Используя сайт gravestone.ru, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Условиями.

1.3. Продавец оставляет за собой право изменять Условия без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец осуществляет изготовление и продажу мемориальных изделий (памятников, надгробий, мемориальных комплексов) и сопутствующих услуг (гравировка, доставка, установка).

2.2. Каждое изделие изготавливается индивидуально по согласованному с Покупателем макету.

2.3. Цены, указанные на сайте, носят информационный характер и могут отличаться от окончательной стоимости заказа, которая фиксируется в договоре.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ через сайт, по телефону или в офисе Продавца.

3.2. После оформления заказа менеджер связывается с Покупателем для уточнения деталей и согласования макета.

3.3. Заказ считается принятым в работу после подписания договора и внесения предоплаты.

3.4. Срок изготовления оговаривается в договоре и составляет от 14 до 60 рабочих дней в зависимости от сложности заказа.

4. Оплата

4.1. Оплата производится в российских рублях наличными, банковской картой или безналичным переводом.

4.2. Предоплата составляет от 30% от стоимости заказа. Остаток вносится перед доставкой/установкой.

4.3. Продавец предоставляет рассрочку 0% на срок до 12 месяцев. Условия рассрочки фиксируются в договоре.

5. Доставка и установка

5.1. Доставка осуществляется специализированным транспортом Продавца.

5.2. Стоимость доставки по Москве включена в цену заказа. Доставка по Московской области рассчитывается индивидуально.

5.3. Установка памятника производится на подготовленный фундамент. Подготовка фундамента входит в услугу установки.

5.4. Установка возможна на всех кладбищах Москвы и Московской области при наличии разрешения администрации кладбища.

6. Гарантия

6.1. Продавец предоставляет гарантию 25 лет на гранитные изделия.

6.2. Гарантия распространяется на целостность конструкции, качество полировки и гравировки.

6.3. Гарантия не распространяется на механические повреждения, полученные после установки, а также на естественный износ материалов.

7. Возврат и обмен

7.1. Поскольку каждое изделие изготавливается индивидуально, возврат готового памятника, изготовленного по согласованному макету, не осуществляется.

7.2. В случае обнаружения производственного брака Продавец обязуется устранить дефект за свой счет или изготовить изделие заново.

7.3. Претензии по качеству принимаются в течение 7 дней с момента установки.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец несет ответственность за качество изготовления и соответствие изделия согласованному макету.

8.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных (тексты, даты, фотографии для гравировки).

8.3. Стороны освобождаются от ответственности в случае обстоятельств непреодолимой силы.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы сайта (тексты, изображения, дизайн, логотипы) являются собственностью Продавца и защищены законодательством РФ.

9.2. Использование материалов сайта без письменного согласия Продавца запрещено.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров.

10.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

11. Контактная информация

ИП Крылов Александр Александрович

Адрес: 141202, Московская область, г. Пушкино, мк-н Новая Деревня, ул. Центральная, д. 23

Телефон: +7 (495) 778-41-39, +7 (925) 233-84-65

Email: info@gravestone.ru